International arbeitende Unternehmen mit Niederlassungen in mehreren Ländern in unterscheidlichen Kulturkreisen, stehen aus Gründen der Effizienz vor der Aufgabe, ihre Prozesslandschaft so einheitlich wie möglich zu gestalten und durch einheitliche IT-Lösungen zu gestalten. Dies setzt jedoch voraus, dass die im eigenen Kulturkreis entwickelten Lösungen für optimale Prozesse auch zur Mentalität der Mitarbeiter und Kunden in anderen Ländern passen. Wenn dies nicht der Fall ist, werden diese Prozessvorgaben sehr bald in unkontrollierter Weise mutieren.
Ihr Nutzen
Im Seminar wird die Aufgabenstellung für den internationalen Einsatz von Prozesslandschaften analysiert und präzisiert. Hierzu gehört die Fähigkeit, Kultur zu beschreiben und aus der Analyse praxistaugliche Schlussfolgerungen für die Gestaltung von Prozessen abzuleiten.
Methoden
Theoretische Grundlagen werden als Trainerinput vermittelt. Zusammen mit den anderen Teilnehmern erarbeiten Sie sich an Hand ausführlicher Praxisbeispiele in Einzel- und Gruppenarbeit sowie in Rollenspielen Erfahrungen mit interkulturellen Prozessthemen. Es ist erwünscht, dass die Teilnehmer aktuelle Aufgabenstellungen aus ihrer betrieblichen Praxis mit einbringen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden oder öffentlichen Verwaltungen, die in internationalen Projekten zur Prozessneugestaltung mitarbeiten und zukünftig auch Projektverantwortung übernehmen sollen. Das Seminar richtet sich sowohl an Mitarbeiter aus den Fachabteilungen, als auch an Mitarbeiter aus dem Bereich der IT die sich in dieser Richtung entwickeln wollen.
Inhalte
Interkulturelle Sensibilisierung und Selbstreflexion, Kulturdimensionen und Kommunikationsstile, Gestaltung mentaitätskonformer Prozesse, Führung interkultureller Projektteams, Verhandlungsstrategien im internationalen Umfeld, Pflege komplexer Prozesslandschaften, interkulturelles Projektmanagement Dokumentenmanagem,ent im internationalen Umfeld, kontinuierliche Prozessentwicklung im internationalen Umfeld, Vorgehensmodelle beim internationalen Rollout von Prozessen und IT-Systemen.
Dauer: Für 3 Tage vorkonfiguriert, nach Kundenwunsch gestaltbar
Anzahl der Teilnehmer: mind. 4 - max. 10
Kosten: Auf Anfrage